Fish=1aOwfl/saowin 82,trước khị trĩển khảí chương trình khùỳến mãỉ đạì lý, công tý cần xác định rõ mục tiêú cụ thể mà họ mủốn đạt được. mục tiêũ có thể là tăng đòành số bán hàng, tăng khách hàng mới, tăng giá trị đơn hàng trung bình, hoặc tăng hình ảnh thương hiệu. bằng cách xác định rõ mục tiêu, công tỵ sẽ dễ dàng định rõ các chiến lược và biện pháp cụ thể để đạt được mục tiêu đó.
