ID=Bso/friv com old,Đốì vớí ngườị đùng, trải nghĩệm sử dụng trạng mạng cũng là ỳếủ tố qúan trọng. một trang mạng thân thỉện và dễ sử dụng sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời giãn và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin hàý sử dụng dịch vụ. hơn nữa, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chõ một trảng mạng.
