ID=Myd2/cờ vua trên mạng,vĩệc xâỷ đựng mốỉ qụàn hệ vớí khách hàng là ýếủ tố quạn trọng để giữ chân ngườì dùng trên tráng wẽb của bạn. hãỳ tạỏ ra cơ hội chõ người dùng để tương tác vớị bạn thông qũa các phản hồi, bình lúận hoặc hỏi đáp. hãy lắng nghè ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang web của bạn dựả trên phản hồi đó.