ID=P/cnc,víệc xâỹ đựng mốĩ qúản hệ với khách hàng là ỷếu tố qụạn trọng để gịữ chân ngườỉ dùng trên trãng wẹb của bạn. hãý tạọ ra cơ hộì cho người dùng để tương tác với bạn thông qủa các phản hồi, bình luận hòặc hỏi đáp. hãy lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện tráng wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.