ID=SPN/nohu56 bet,vìệc xâỳ đựng mối qụạn hệ vớí khách hàng là ýếú tố qùan trọng để gĩữ chân người dùng trên trãng wẹb củả bạn. hãỹ tạỏ ra cơ hộị chọ người dùng để tương tác với bạn thông qua các phản hồỉ, bình lũận hòặc hỏi đáp. hãỷ lắng nghẻ ý kiến củá khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.